Troca e Devolução
Entenda como você deve proceder caso necessite trocar ou devolver algum produto adquirido na Reciclo.
Tire suas dúvidas sobre garantia, troca ou devolução de produto adquirido em nosso site.
Você verá que o nosso processo é bem claro e transparente, dando a você segurança e conforto para comprar conosco. Se mesmo assim você tiver alguma dúvida, ligue para (31) 3222-5296 e fale com um de nossos consultores. Caso prefira, você também poderá enviar um e-mail para [email protected].
Será uma alegria para nós ajudá-lo(a).
GARANTIA
Você tem até 90 dias corridos de garantia em produtos comprados em nossa empresa.
- Produtos originais: garantia acionada direto com o fabricante (acompanha instruções).
- Linha compatíveis/reciclados: suporte ao cliente por 90 dias da data de compra.
Através do e-mail [email protected] ou telefone (31) 3226-3662.
Vamos lhe fornecer suporte de utilização, identificar possível defeito, e se necessário, enviar código de postagem nos Correios.
O produto será analisado e não pode ter lacre rompido, nem indicação de reparo/desmontagem. Caso em desacordo, será devolvido sem aviso. Estando certo, faremos a substituição ou vale compra.
DEVOLUÇÃO
Você tem até 7 dias corridos para cancelar ou devolver o produto (finais de semana e feriados também contam) — Art. 49 do CDC.
O produto deve estar com embalagem intacta, com etiquetas de lacre e sem indícios de abertura. Confira a compatibilidade do produto adquirido e não abra a embalagem em caso de dúvida.
Solicitação através do e-mail [email protected] ou telefone (31) 3226-3662.
Forneceremos um código de postagem nos correios para devolução.
O produto será analisado conforme as regras acima. Estando tudo certo, faremos vale compra, devolução em conta ou estorno de cartão (pode ocorrer em até duas faturas subsequentes).
TROCA
Você tem até 30 dias corridos para trocar produtos comprados em nossa empresa.
Para produtos não utilizados, você pode solicitar a troca desde que a embalagem esteja intacta, com etiquetas de lacre e sem indícios de abertura. Confira a compatibilidade do produto adquirido e não abra a embalagem em caso de dúvida.
Solicitação através do e-mail [email protected] ou telefone (31) 3226-3662.
Enviaremos o código de postagem nos correios.
O produto será analisado, não pode ter lacre rompido e nenhuma indicação de uso. Estando tudo certo, faremos a troca ou um vale compra no valor do mesmo.
Temos loja física!
Rua Tupis, 420 - Centro - BH/MG
Faça-nos uma visita.
Será uma alegria estar com você.
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Faça seu pedido ou tire dúvidas pelo nosso televendas e receba suporte direto.
(31) 3226-3662